プリンタやハンディに接続できないときのトラブルシュート

サポート担当者

Convi.BASE であつかうプリンタやハンディターミナルに接続できない場合は、各周辺機器のマニュアルに記載される「トラブルシューティング 」を参照ください。

以下のような症状でお困りの場合に・・・

サトー社製プリンタ
- プリンターとスキャナーに「SATO Lesprit412v」が表示されない・・
デンソーウェーブ社製・ATID社製 RFID ハンディターミナル
- Windows Mobile デバイスセンターに接続できない・・
キーエンス社製 BT-1000シリーズ
- ハンディターミナルが認識されない・・
- 接続確認で “NG” になる・・
周辺機器ツール
- インストール時に .NET Framework のインストールが求められる
- .NET Framework3.5 の有効化に失敗する
- 周辺機器ツール起動確認（起動処理時にエラーが発生した場合）

各周辺機器のマニュアルは以下のページに掲載されています。

上記ページの「Convi.BASE 周辺機器セットアップガイド」より対象のマニュアル（PDF）をダウンロードしてご利用ください。

掲載のない症状でお困りの場合は、ヘルプセンターまでお問い合わせください。